Le Support Technique Arkoon s’emploie à reproduire chaque incident et à analyser en détail chaque demande, afin de mettre au point les meilleures solutions dans les meilleurs délais. Pour ce faire, il dispose d’un important banc de test et travaille en étroite collaboration avec les équipes de R&D.
En cas de problème matériel avéré, un équipement de remplacement peut être envoyé dès le jour ouvré suivant. Dans le cadre d’un contrat spécifique, nos partenaires peuvent assurer un service sur site dans des délais prédéfinis (8 heures, 4 heures, 2 heures).
Référencez dès à présent votre solution et accédez à votre espace client sécurisé : http://license.arkoon.net/
Pour toute sollicitation auprès du support technique, accédez à l’espace client sécurisé : http://client.arkoon.net/
